abc65-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ এই নীতির উদ্দেশ্য

abc65 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি abc65-এর ওয়েবসাইট (abc65.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বয়সের ব্যবহারকারী এই নীতির আওতাভুক্ত, তবে আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ আর্থিক তথ্য

abc65-এ লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং লেনদেন সনাক্তকরণ নম্বর অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্যও ব্যবহার করা হয়।

৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। abc65 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগ ইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে উন্নতি করতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে abc65-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি সম্পর্কে আরো জানতে বা সেটিংস পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

abc65 তার সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe), আইটি অবকাঠামো ও নিরাপত্তা সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই সব পক্ষ কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত কারণে প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
• আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

৫.৩ যা আমরা করি না

abc65 কখনো নিম্নলিখিত কাজ করে না:

• বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
• আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং তালিকায় তথ্য স্থানান্তর করা
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ
• সংবেদনশীল তথ্য অনিরাপদ মাধ্যমে স্থানান্তর করা

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

abc65 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত।

৭.২ আপনার অধিকারসমূহ

abc65-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৭.৩ অধিকার প্রয়োগ করার পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং ইমেইলে ([email protected]) আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৮.১ বয়স যাচাই নীতি

abc65-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করে থাকি। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাই ছাড়া প্রকাশ করা হবে না। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার পরিবারের নাবালকরা যেন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

abc65 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবো। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের লিংক

abc65-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং abc65 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।